Programme SmartRewards – Questions fréquemment posées

Inscription

Comment puis-je m’inscrire au programme?
Vous pouvez vous inscrire au programme SmartRewards en ligne à Shop.Brasseler.ca.

Qui est admissible à ce programme?
Le programme SmartRewards de Brasseler est un programme de fidélisation offert à nos clients de cabinets privés. Vous devez avoir présentement un numéro de client et un compte en ligne Brasseler pour vous inscrire à ce programme.

Faut-il payer pour devenir membre?
Non! L’inscription au programme SmartRewards est gratuite.

Obtention de points

Comment est-ce que j’obtiens des points?
Une fois inscrit(e) au programme, vous obtiendrez des points sur chaque achat admissible commandé en ligne, auprès de votre représentant des ventes ou de nos gestionnaires de comptes internes. Les achats seront automatiquement crédités à votre compte SmartRewards lorsque vos articles sont expédiés.

Le nombre de points gagnés dépend de votre niveau d’adhésion dans le cadre du programme SmartRewards au moment où la commande est placée. Par exemple, un client de niveau Argent recevra des points au taux de 2,5 %. Pour un achat de 100 $, le membre obtiendra 2,5 points.

Puis-je laisser mes points s’accumuler?
Oui, vous pouvez accumuler des points jusqu’à ce que vous décidiez qu’il est temps de les échanger contre un rabais en argent sur votre commande

Pendant combien de temps les points sont-ils valides?
Les points sont valides pour une période de 180 jours après avoir été accordés. Par exemple, si un membre a gagné 50 points le 1er mars 2020, ces points expireront le 28 août 2020 s’ils ne sont pas utilisés.

Échange de points

Comment est-ce que j’échange les points?
Les points de récompense du programme SmartRewards peuvent seulement être échangés en ligne. Pour échanger des points, connectez-vous d’abord à votre compte en ligne. Lorsque vous passez à la caisse, utilisez vos points pour obtenir un rabais sur votre commande. Vous pouvez échanger une partie ou la totalité de vos points disponibles pour obtenir un rabais jusqu’à concurrence de 50 % du sous-total de votre commande. Les points peuvent être échangés à tout intervalle. Un (1) point = rabais de 1 $.

Quels articles ne sont pas admissibles aux fins d’un échange?
La plupart des produits vous permettent d’échanger vos points. Cependant, les taxes, les commandes SmartSupply récurrentes, et les frais d’expédition sont exclus.

Puis-je utiliser mes points avec d’autres offres?
La plupart des offres peuvent être combinées avec un échange de points, bien que certaines offres spécifiques peuvent être exclues.

Puis-je transférer mes points à un autre compte?
Non, les points SmartRewards ne sont pas transférables. Ils sont accumulés pour chaque bureau et ne peuvent pas être transférés à un compte primaire ou à un autre compte du bureau aux fins d’un échange.